Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 2 noiembrie 2025

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care Climente Alin Ionel PFA ("noi", "nouă" sau "nostru") colectează, utilizează și protejează informațiile dumneavoastră atunci când utilizați chatbot-ul nostru fiscal ("Serviciul").

1. Ce date colectăm?

Aplicația colectează doar informațiile strict necesare pentru funcționarea serviciului:

• Numele și prenumele asociate contului dumneavoastră Google.
• Adresa de e-mail (pentru autentificare și comunicare).
• ID-ul unic de utilizator Google (OAuth2).
• Datele și interacțiunile dumneavoastră cu chatbot-ul, stocate temporar pentru îmbunătățirea răspunsurilor și analiza erorilor.

Nu solicităm și nu procesăm în mod intenționat date sensibile (precum CNP, adresă personală, număr de telefon, conturi bancare sau alte date identificabile). Utilizatorii sunt rugați să evite introducerea unor astfel de date în conversațiile cu chatbot-ul.

2. Cum folosim datele dumneavoastră?

Datele colectate sunt folosite exclusiv pentru:

• Crearea și gestionarea contului dumneavoastră de utilizator.
• Furnizarea și îmbunătățirea serviciilor oferite de aplicație.
• Analizarea datelor de utilizare pentru rezolvarea problemelor tehnice și îmbunătățirea continuă a performanței.
• Comunicări legate de cont, actualizări sau modificări ale serviciului.

Informațiile introduse în chatbot sunt procesate prin intermediul unui serviciu extern (Google API – LLM). Aceste date pot fi utilizate de Google exclusiv pentru scopurile specificate în politica sa de confidențialitate. Recomandăm utilizatorilor să nu introducă date personale reale în conversații.

3. Stocarea și partajarea datelor

Fișierele încărcate de utilizatori sunt stocate în infrastructura Cloudflare, în mod privat (fără acces public direct). Deși fișierele nu sunt criptate la nivel de conținut, accesul este limitat și protejat prin mecanisme de autentificare și legături securizate.

Serviciul este găzduit pe un VPS securizat oferit de ROMARG România, cu acces restricționat prin SSH și HTTPS. Datele nu sunt transferate sau vândute către terți. Singurele date transmise către servicii externe sunt cele necesare pentru procesarea conversațiilor (Google API) și pentru funcționarea tehnică a aplicației.

4. Securitatea datelor

Aplicația implementează măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor:

• Comunicarea se realizează exclusiv prin conexiuni HTTPS securizate.
• Accesul la VPS se face numai prin SSH, folosind autentificare cu chei private.
• Fișierele stocate în Cloudflare au acces controlat și nu sunt publice.
• Aplicația este actualizată constant pentru a remedia vulnerabilități și a menține securitatea datelor.

Deși depunem eforturi rezonabile pentru protejarea datelor, nicio metodă de stocare sau transmitere electronică nu este 100% sigură.

5. Drepturile dumneavoastră

Conform legislației europene (GDPR), aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare: puteți cere corectarea oricăror date incorecte.
• Dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea completă a contului și a datelor asociate.
• Dreptul la restricționare și opoziție: puteți cere limitarea prelucrării datelor dumneavoastră în anumite situații.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la alinclimente@softgata.com.

6. Transferuri internaționale de date

Datele procesate de Google API pot fi transferate în afara Spațiului Economic European, în conformitate cu mecanismele de protecție ale Google (clauze contractuale standard). Alegerea acestor servicii externe respectă cerințele GDPR privind transferurile internaționale.

7. Contact

Nume operator: Climente Alin Ionel PFA
CUI: RO43000098
Nr. Reg. Com.: F22/1029/2020
EUID: ROONRC.F22/1029/2020
Locație: Iași, România, Europa
Email: alinclimente@softgata.com

Termeni și condiții

Ultima actualizare: 2 noiembrie 2025

1. Acceptarea Termenilor

Prin crearea unui cont și utilizarea chatbot-ului fiscal ("Serviciul"), sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați Serviciul.

2. Descrierea Serviciului

Serviciul oferă răspunsuri generate automat la întrebări legate de legislația fiscală românească, folosind modele lingvistice mari (LLM) și API-uri externe Google. Serviciul are scop informativ și nu oferă consultanță fiscală sau juridică.

3. Limitarea responsabilității

Răspunsurile sunt generate automat și pot conține erori sau interpretări incomplete. Acestea nu trebuie considerate consultanță fiscală. Utilizatorul este încurajat să verifice informațiile din surse oficiale și, la nevoie, să consulte un expert fiscal.

4. Utilizarea contului

Autentificarea se realizează prin serviciul Google OAuth2. Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității contului dumneavoastră.

5. Utilizarea datelor

Datele introduse în chatbot sunt procesate prin Google API pentru generarea răspunsurilor. Nu se recomandă introducerea de date personale sau sensibile. Datele încărcate (fișiere) sunt stocate în Cloudflare în mod privat și nu sunt partajate cu terți.

6. Actualizări și securitate

Aplicația este actualizată constant pentru a îmbunătăți securitatea și stabilitatea. Se utilizează conexiuni HTTPS, SSH și infrastructură securizată pe VPS oferit de ROMARG.

7. Plăți și Rambursări

Dacă Serviciul este oferit contra cost, achizițiile sunt finale și nerambursabile, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

8. Încetarea contului

Puteți solicita oricând ștergerea contului și a datelor asociate la alinclimente@softgata.com.

9. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții. Versiunea actualizată va fi disponibilă în aplicație, iar continuarea utilizării implică acceptul dumneavoastră.

10. Contact

Nume: Climente Alin Ionel PFA
Email: alinclimente@softgata.com

Politica privind cookie-urile

Ultima actualizare: 2 noiembrie 2025

1. Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni, stocate în browser-ul dumneavoastră de către site-urile pe care le vizitați. Acestea conțin informații precum preferințele de navigare sau statusul de autentificare. Rolul lor este de a asigura o funcționare mai eficientă și personalizată a site-urilor web.

2. Cum folosim cookie-urile?

Utilizăm cookie-uri strict pentru a asigura funcționalitatea de bază a aplicației și pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră. Nu folosim cookie-uri de la terți pentru marketing sau publicitate.

Folosim următoarele tipuri de date stocate în browser (inclusiv cookie-uri și alte tehnologii similare precum Local Storage):

• Cookie-uri de sesiune (Session Token): Acestea sunt esențiale pentru a vă menține autentificat în contul dumneavoastră pe parcursul vizitei. Acestea sunt temporare și se șterg la închiderea browser-ului.
• Stocare locală pentru preferințe: Utilizăm stocarea locală a browser-ului pentru a salva anumite acțiuni și preferințe ale dumneavoastră (de exemplu, conversații salvate), pentru a vi le putea oferi la următoarele vizite.
• Cache: Stocăm temporar anumite date (caching) în browser-ul dumneavoastră pentru a îmbunătăți viteza de încărcare a aplicației și pentru a reduce timpul de răspuns.

3. Cum puteți controla cookie-urile?

Puteți controla și/sau șterge cookie-urile după cum doriți. Majoritatea browserelor vă permit să blocați plasarea cookie-urilor sau să le ștergeți pe cele deja existente. Totuși, vă atragem atenția că dezactivarea cookie-urilor strict necesare (cum ar fi token-ul de sesiune) va face imposibilă autentificarea și utilizarea Serviciului.

4. Contact

Pentru orice întrebări legate de politica noastră privind cookie-urile, vă rugăm să ne contactați la alinclimente@softgata.com.

Respectarea Actului privind serviciile digitale (DSA)

Ultima actualizare: 2 noiembrie 2025

Climente Alin Ionel PFA se angajează să respecte prevederile Actului privind serviciile digitale (Digital Services Act - DSA) al Uniunii Europene, pentru a asigura un mediu online sigur, transparent și de încredere pentru toți utilizatorii noștri.

1. Punct unic de contact

În conformitate cu Articolul 11 și 12 din DSA, punctul nostru unic de contact pentru comunicarea cu autoritățile statelor membre, Comisia Europeană și utilizatorii serviciului este:

• Email: alinclimente@softgata.com
• Numele reprezentantului legal: Climente Alin Ionel

Acceptăm comunicări în limba română și engleză.

2. Transparența și Moderarea Conținutului

Serviciul nostru nu este conceput ca o platformă de partajare de conținut generat de utilizatori în sensul publicării acestuia către alți utilizatori. Cu toate acestea, interacțiunile (input-ul) cu chatbot-ul sunt analizate. Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau de a închide conturile care utilizează Serviciul pentru a genera sau distribui conținut ilegal, inclusiv, dar fără a se limita la, discursuri instigatoare la ură, dezinformare, conținut terorist sau materiale de abuz sexual asupra copiilor.

3. Limitarea responsabilității

Răspunsurile sunt generate de un model lingvistic mare (LLM) extern. Deși depunem eforturi pentru a oferi informații utile, nu putem garanta legalitatea sau acuratețea fiecărui răspuns generat automat. Utilizatorii sunt încurajați să manifeste prudență și să verifice informațiile din surse oficiale.

4. Mecanisme de raportare și acțiune

Deși Serviciul este un chatbot și nu o platformă publică, dacă un utilizator consideră că un răspuns generat de sistem este ilegal sau încalcă termenii noștri, poate raporta acest lucru la punctul unic de contact: alinclimente@softgata.com. Vom analiza fiecare raport și vom lua măsurile corespunzătoare.

5. Informații de contact oficiale

Nume furnizor de servicii: Climente Alin Ionel PFA
Adresă: Iași, România, Europa
Email: alinclimente@softgata.com
CUI: RO43000098
Nr. Reg. Com.: F22/1029/2020